신세계백화점(신세계)이 “올들어 이달말까지 강남점 매출(누적거래액)이 3조원을 넘어섰다”고 28일 밝혔다.

국내 백화점 점포 최초로 ‘3조원 클럽’에 입성했던 지난해보다 한달 앞당겨 돌파한 셈이다.

신세계백화점 전체 점포 중 가장 높은 8.6% 성장률을 기록했다.

신세계 측은 “강남점 3조원 조기 달성 열쇠는 고객 저변 확대에 있다”면서 “강남점은 매출 절반을 차지하는 두터운 우수고객(VIP)층을 기반으로 올해 신규 고객과 외국인 고객을 크게 늘리며 저변을 넓혔다”고 설명했다.

실제 강남점은 지난해보다 25% 더 많은 신규 고객(강남점 최초 구매)을 끌어들였다. 이 가운데 외국인은 지난해보다 310% 급증했다.

올 초부터 과감한 새단장에 나선 게 주효했던 것으로 신세계 측은 풀이했다.

강남점은 올해 식품관 전면 새단장을 기점으로 삼아 디저트 전문관 스위트파크(2월)와 하우스 오브 신세계(6월) 등 새 공간을 차례로 선보였다. 두 공간을 이용한 뒤 자연스럽게 다른 장르 쇼핑으로 이어진 연관 매출이 70%에 달했다.

또 신세계백화점을 대표하는 ‘콘텐츠 크리에이터’ 점포라는 점도 고객 저변확대에 일조했다는 평가다. 기존 팝업(임시매장) 전용 공간 ‘더 스테이지’에 이어 센트럴시티 1층 광장의 높은 층고와 개방감을 활용한 전시·체험형 팝업존 ‘오픈 스테이지’를 추가로 열었다.

여기에 유튜버 ‘침착맨’(4월)과 K-POP 가수그룹 ‘세븐틴’(3·10월), 헬로키티 50주년(10월), 아케인 시즌2(11월) 등 IP(지적재산권)를 활용한 새 콘텐츠를 연이어 선보인 점도 새고객 증가에 한몫했다. 올 들어 신세계 강남점을 방문한 고객 수는 누적 6000만명(중복 포함)을 넘어섰고 특히 역외(비수도권) 구매고객도 작년보다 25% 늘었다. 산술적으로 대한민국 국민이 한 번씩은 강남점을 방문한 셈이다.

신세계 강남점은 내년엔 국내 최대인 4만2476㎡(6000평) 규모 식품 전문관을 짓고 식음료(F&B) 경쟁력도 끌어올린다는 계획이다.

고병수 기자 byng8@naeil.com