경기 ‘AI 노인말벗서비스’ 신청자 5천명 넘어
서비스 개시 두달만
연말까지 신청 가능
경기도 ‘AI 노인말벗서비스’ 신청자가 6월 12일 기준 5012명을 기록했다. 이는 AI 안부전화 서비스를 제공하는 광역시도 가운데 가장 많은 수치다.
![경기도 AI노인말벗서비스 홍보](https://wimg.naeil.com/news/cms/2024/06/13/news-p.v1.20240613.7fd8b8328e2643538253132aedf65820_P2.jpg)
13일 경기도에 따르면 ‘AI 노인말벗서비스’는 지난해 6월부터 시범사업으로 시작해 12월 말까지 노인 1061명에게 AI 안부전화 서비스를 제공했다. 도는 올해 대상자를 5000명까지 확대하기로 하고 지난 4월 1일부터 본 서비스를 시작했다.
도는 사업수행기관인 경기도사회서비스원과 함께 31개 시·군 노인복지 담당부서는 물론 대한노인회경기연합회 경기도노인종합복지관협회 경기도재가노인복지협회 등 관련 유관기관과 협업해 안부 확인이 필요한 어르신을 적극 모집했다.
4월 말부터는 ‘찾아가는 AI 노인말벗서비스 대상자 발굴’에 나섰고 노인복지관 등 29곳을 직접 찾아가 현장에서 서비스 내용을 안내하고 대상자를 모집했다.
AI 노인말벗서비스는 주 1회 일정한 시간에 어르신의 집 전화 또는 휴대폰을 통해 AI 상담원이 안부전화를 걸고 전화를 3회 이상 받지 않거나 통화 중 위기 징후가 감지되면 담당자가 직접 통화한다. 필요 시 경기도 긴급복지 핫라인으로 연결돼 전문 상담을 받고 긴급상황 시 읍·면·동에서 직접 방문 상담을 진행한다.
서비스 신청 희망자는 연말까지 거주지 읍·면·동 행정복지센터에서 신청할 수 있다. 궁금한 사항은 경기도사회서비스원(070-4880-1796)으로 연락하면 된다.
허승범 복지국장은 “경기도는 AI 노인말벗서비스를 비롯해 인공지능기술 기반 4가지 노인돌봄 사업을 중심으로 ‘경기노인 AI+돌봄’을 추진 중”이라며 “AI 노인말벗서비스는 첫번째 AI 돌봄서비스로 현장의 다양한 반응을 모니터링해 서비스를 계속 발전시켜나갈 계획”이라고 말했다.