생명보험협회는 금융기관 최초로 협회 홈페이지 공시실에 인공지능(AI)를 활용한 ‘알기 쉬운 금융용어 보기 서비스’를 도입했다고 10일 밝혔다.

어려운 금융용어는 형광색으로 밑줄을 그어 강조하고, 마우스 커서를 올리면 해당 용어의 설명이 자동으로 나타나도록 했다. 특히 자연어 처리 AI 기술을 적용, 웹 페이지 상의 구문과 형태소를 분석해 보다 정확한 단어 검출이 가능하도록 만들었다.

협회 관계자는 “‘알기 쉬운 금융용어 보기 서비스’를 통해 금융소비자들은 원하는 정보를 보다 쉽게 제공받아 빠르고 편리하게 의사결정을 내릴 수 있을 것”이라고 밝혔다.

이밖에도 협회는 생성형 AI를 활용해 자체 제작한 영상을 생보협회 유튜브 채널에 올리고 있다.

AI 활용 제작 영상은 ‘What is 생명보험?’ 시리즈에 1분 이내 쇼츠(Shorts) 형태로 게재되며 주요 보험용어와 제도에 대해 안내하고 보험 관련 지식을 효율적으로 전달하고 있다.

협회 관계자는 “향후에도 AI 등 최신 디지털 기술을 활용해 소비자들의 금융·보험에 대한 접근성과 편의를 높일 수 있는 다양한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

박소원 기자 hopepark@naeil.com