SK브로드밴드는 서울 중구 본사에서 기자간담회를 갖고 고객이 Btv와 음성 대화를 통해 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있는 Btv 에이닷 서비스를 시작한다고 26일 밝혔다.

이를 위해 SKB는 SK텔레콤의 생성형인공지능(AI) 에이닷을 Btv에 적용했다.

Btv 에이닷은 검색 범위를 Btv뿐 아니라 OTT, 유튜브, 웹까지 확대해 최적의 콘텐츠 정보를 제공한다. 사용자는 평소 말하듯 에이닷과 자연어로 대화를 주고 받으면서 그동안 리모컨 탐색으로 영화 드라마를 찾던 번거로움을 덜어내고 말 몇 마디로 자신도 알지 못했던 취향저격 콘텐츠를 손쉽게 만날 수 있다.

이날 SKB는 신경망처리장치(NPU)칩을 탑재한 AI 셋톱박스 ‘AI 4 비전’도 선보였다. AI 4 비전은 클라우드와 연결하지 않고 음성은 또렷하게, 화질은 선명하게 조정해주는 온디바이스 AI 기능을 갖췄다.

SKB는 “앞으로 에이닷과 NPU의 성능이 고도화될수록 Btv의 답변은 더욱 정확해지고 AI셋톱박스가 구현하는 AI 서비스는 더욱 다양해질 것”이라고 설명했다.

에이닷과 Btv의 결합은 SK텔레콤의 생성형AI 개인비서 에이닷을 Btv로 확장한 것이다. 이에 따라 고객이 리모컨에 있는 마이크 버튼을 눌러 ‘에이닷’이라고 말하거나 Btv의 화면 상단 메뉴의 에이닷 아이콘을 선택해 대화할 수 있다.

고객이 “요즘 배우 정해인이 나오는 드라마가 인기라는데 뭐지”라고 평소 말투로 물으면 Btv 에이닷 서비스는 “드라마 제목은 엄마친구아들입니다”라고 답한다. 재차 “사람들 반응은 어떻지”라고 물으면 시청자들의 평가를 검색해서 알려준다. 또 “줄거리가 어떻게 되지”라고 이어 질문하면 AI가 줄거리 요약을 말해준다.

한편 SK브로드밴드는 지난 8월 1200명의 고객을 대상으로 서비스에 대한 시험사용(OBT)을 진행해 고객의 85%가 만족했으며, 88%의 고객이 지속 사용 의향을 밝혔다고 설명했다. Btv 에이닷 서비스는 AI 4 v비전과 스마트3 셋톱박스에서 이용할 수 있으며 서비스 제공 범위를 확대할 계획이다.

고성수 기자 ssgo@naeil.com