소비자 10명 가운데 9명은 ‘구독서비스’를 경험한 것으로 조사됐다.

동영상 쇼핑 음원순으로 많이 이용하고 1인당 평균 4개를 구독한다.

24일 롯데멤버스 리서치 플랫폼 라임의 구독서비스 설문조사 결과에 따르면 10명 중 9명이 구독 서비스 경험이 있고 연령대와 무관하게 높은 이용률을 보이고 있다.

20대(94.5%) 30대(93.0%) 40대(94.5%) 모두 93% 이상 구독서비스를 이용하고 있을 정도다.

50대(81.0%) 60대(84.0%) 구독서비스 이용경험자 비중도 80%를 넘었다.

또 1인당 평균 4개 서비스를 구독하고 있으며 동영상서비스(OTT)와 쇼핑 유료멤버십을 가장 많이 구독하고 있다.

구독 서비스를 해지없이 지속 이용한다는 고객이 70%로 높은 충성도를 보였다. 음원 구독서비스는 3년 이상 장기 구독 이용자비중이 43.7%에 달했다.

20대를 중심으로 TV시청은 지속적으로 줄어들고 OTT 시청은 증가하고 있는 것으로 나타났다.

고병수 기자 byng8@naeil.com