중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단은 29일부터 ‘소상공인 정책정보 원스톱플랫폼’을 본격 가동한다고 밝혔다.

‘소상공인 정책정보 원스톱플랫폼’은 소상공인이 쉽게 찾아가고, 금융, 취·창업, 경영안정 등 필요한 서비스를 한번에 안내받을 수 있는 플랫폼이다.

중기부와 소진공은 금일 개시한 전국 77개 소상공인지원센터 통합안내서비스를 시작으로 3단계에 거쳐 원스톱플랫폼을 구축해 나갈 예정이다.

우선 1단계로 29일부터 전국 77개 소상공인지원센터를 중심으로 부처별 소상공인 정책정보를 통합해 안내한다.

2단계는 8월부터로 중소기업 통합콜센터(1357)를 통해서도 소상공인 종합상담이 가능하도록 관계기관 연락망을 구축한다. 소상공인과 자영업자들이 이용에 불편함이 없도록 통합콜센터 담당자와 상담사를 대상으로 지원사업별 체계적인 교육을 실시하고 상황별 매뉴얼도 배포할 계획이다.

내낸 1월까지 중소기업 통합콜센터(1357)에 소상공인 전담팀과 채널을 ’1번‘으로 신설하고 전담 상담팀을 운영하는 게 3단계다. 아울러 소상공인24(www.sbiz24.kr)를 통해 지원사업 정보제공 범위를 금융위 고용부 등 유관부처 사업으로까지 확대한다.

소진공은 원스톱플랫폼 운영을 위해 이미 준비에 들어갔다 지난 12일에는 전국 전국 8개 지역본부와 77개 센터 보직자를 대상으로 점검회의를 가졌다. 전 임직원을 대상으로 공단과 유관기관이 추진하는 정책별 지원절차, 질의응답 등 교육도 실시했다. 현장점검반을 구성해 실시간으로 점검하고 있다.

박성효 소진공 이사장은 “3단계에 이르는 플랫폼이 원활하게 구축되어 현장에서 손쉽게 활용하실 수 있도록 마지막까지 최선을 다하겠다”고 전했다.

김형수 기자 hskim@naeil.com