티몬·위메프 ‘정산지연’ 사태가 악화일로다.

소비자환불 문제는 어렵사리 해결 실마리를 찾고 있지만 대금을 물린 입점판매자 피해문제는 갈피조차 못잡고 있는 상황이다. 업계에선 제때 정산받지 못한 중소상공인이 대출금을 갚지 못해 연쇄도산할 수 있다는 우려가 커지고 있다.

29일 금융당국과 유통업계에 따르면 미정산금액은 지난 22일 기준 위메프 195개사 565억원, 티몬 750개사 1097억원 수준인 것으로 잠정 집계됐다. 지난 5월 판매대금 미정산금만 산정한 것으로 앞으로 도래할 6~7월 미정산분을 추가하면 규모는 기하급수적으로 커질 수 있다.

일각엔선 ‘미정산금 규모가 1조원이 넘을 것’이라는 티몬 내부 직원 메모 등을 고려할 때 실제 정산대금은 1조원대까지 치솟을 수 있다는 우려까지 나오고 있다.

문제는 뾰족한 대책이 없다는 점이다.

티몬·위메프 모회사인 큐텐은 최근 금융당국에 해외 이커머스 플랫폼인 위시를 통해 5000만달러(700억원)를 다음달 중 조달하겠다는 계획을 전달한 것으로 알려졌다. 위시는 큐텐이 지난 2월 2300억원을 들여 인수한 북미·유럽 기반 이커머스 플랫폼이다. 큐텐은 당시 인수자금으로 티몬과 위메프 판매대금을 끌어다 썼다는 의혹을 사고 있다.

티몬과 위메프 모두 현재 자본잠식상태며 영업적자를 기록하고 있다. 위시 역시 재무구조가 취약한 것으로 알려진 상황에서 구체적인 자금 조달 방법이나 방식은 알려지진 않았다. 위시를 통해 700억원을 끌어온다고 해도 피해 규모에 비춰 사태를 수습하는 데는 역부족이란 얘기다. 때문에 큐텐 측이 특단의 조치를 내리지 않는다면 티몬과 위메프 입점판매자들은 심각한 자금난에 봉착할 수 밖에 없는 상황이다.

티몬과 위메프 등 큐텐그룹 계열 전자상거래(이커머스) 플랫폼에 입점한 6만곳 가운데 상당수가 자금사정이 넉넉하지 않은 ‘중소 판매업자’이기 때문이다. 판매대금 정산이 제때 이뤄지지 않는다면 곧바로 문을 닫아야 하는 곳들이다.

금융감독원 ‘7개 플랫폼 입점업체 정산대금 대출 현황’ 자료에 따르면 2019~2022년 4년간 선정산 대출총액은 1조3000억원을 웃돈다.

연간 대출액은 2019년 252억원에서 2022년 6239억원으로 25배로 불어났다. 플랫폼별로는 쿠팡 입점사의 대출액이 가장 많고 두 번째가 위메프다. 두 업체 정산주기의 경우 상품판매 뒤 최대 두달 이후로 이커머스 가운데 가장 길다. 주요 은행들은 티몬과 위메프 대출상환이 불투명하다는 이유로 지난 24일부터 두 플랫폼 판매자에 대한 선정산 대출을 중단해 자금줄은 더 막힌 상황이다.

한편 티몬과 위메프 소비자환불 문제는 그나마 해결되는 모양새다.

티몬은 “28일 오전 현재 600건 주문을 취소하고 환불 절차를 진행했다” 밝혔다. 또 지난 26일부터 이틀간 도서문화상품권 선주문건 2만4600건을 취소 처리했다. 티몬은 전자지급결제대행(PG)사 협조를 얻어 다음달 발송 예정이던 도서문화상품권 주문 취소를 지난 26일부터 진행하고 있다.

취소액은 KG이니시스 26억원, 나이스페이먼츠 42억원, KCP와 KICC(한국정보통신) 약 40억원 등 모두 108억원이다. 주문 취소 후 실제 환불까지 3~5일 정도 소요되는 점을 고려하면 늦어도 이번 주 내에는 소비자 환불이 이뤄질 것으로 예상된다.

위메프도 현장과 온라인 접수 양방향으로 3500건 환불 절차를 완료한 것으로 알려졌다.

고병수 기자 연합뉴스 byng8@naeil.com