금호석유화학 건축자재 브랜드 휴그린이 셀프 시공을 원하는 소비자들을 위해 ‘창호 애프터서비스(A/S) 부품몰’(사진)을 네이버 스마트 스토어에 개설했다.

12일 금호석유화학에 따르면 휴그린은 창호 사용 시 문제가 생길 경우 간단한 부품 교체만으로도 이를 해결할 수 있도록 부품몰을 열었다.

창호에 필요한 핸들 스트라이커 락킹기어 등 소모성 부품을 판매하고 시공방법도 함께 제공해 소비자 셀프 시공을 돕는다.

부품몰을 이용해 고객이 직접 부품을 구매하고 교체하는 만큼 서비스를 신청하는 것보다 비용과 시간이 절감될 것으로 기대된다.

소비자 편의성 또한 높였다. 회원가입 없이 구매가 가능한 네이버 스마트 스토어에 부품몰을 개설했다. 상세한 제품 이미지와 규격 등을 안내해 원하는 부품을 쉽게 찾을 수 있도록 했다.

또한 소비자가 스스로 부품 교체를 진행하는 만큼 보다 쉽고 안전하게 부품을 교체할 수 있도록 부품 교체 안내(가이드) 영상을 제공한다.

각 부품별 상세페이지 내 교체 가이드 영상을 삽입해 고객 접근성을 높였으며, 영상을 통해 부품의 유의사항이나 자세한 시공방법을 확인할 수 있다.

범현주 기자 hjbeom@naeil.com