금융당국이 은행의 조직문화를 평가해서 개선하는 방안을 추진한다. 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 판매 과정에서 대규모 불완전판매가 발생했고 은행에서 횡령·배임 등 금융사고가 잇따라 터지면서 근본적인 조직문화 개선이 불가피하다는 판단에 따른 것이다.

주요국 금융당국도 금융회사의 조직문화를 감독 대상에 포함시켜서 취약점이 발견될 경우 리스크에 따른 추가자본 부과 등의 조치를 취하고 있다. 19일 오전 이복현 금융감독원장은 서울 중구 은행회관에서 20개 국내 은행장들과 함께 한 간담회 자리에서 “향후 은행 임직원의 위법·부당행위로 인해 대규모 불완전판매나 금융사고가 발생할 경우 관련 법규와 절차에 따라 엄정 조치하는 외에 새로운 감독 수단을 마련해 보다 근본적으로 은행의 조직문화가 바뀔 수 있도록 유도해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

이 원장은 “금융당국은 지난 몇 년간 대규모 불완전판매와 금융사고의 재발 방지를 위해 관련 법규에 따라 책임 있는 관련 임직원을 엄중 조치하는 한편 내부통제 혁신방안 및 지배구조 모범관행 마련, 책무구조도 도입 등 여러 가지 제도적 보완을 추진했다”고 설명했다.

하지만 그는 “불완전판매와 금융사고로 이어지는 임직원들의 잘못된 의식과 행태의 근본적 변화 없이 제도 개선이나 사후 제재 강화만으로는 이를 예방하는 데 한계가 있다”며 “따라서 준법 및 윤리의식이 조직 내 모든 임직원들의 영업행위 및 내부통제 활동에 깊이 스며들 수 있도록 조직문화 차원에서 과감한 변화를 기할 필요가 있다”고 강조했다.

ELS 사태의 주요 원인을 ‘은행의 단기 실적위주 문화’라고 지적했다. 이 원장은 “영업목표 달성을 위해 단기실적만 좋으면 내부통제나 리스크관리는 소홀히 하더라도 우대받는 성과보상 체계를 근본적으로 바꾸어 나가야 한다”며 “최고경영자(CEO)는 임직원 누구라도 불완전판매나 금융사고 개연성을 감지할 경우 이를 ‘스스럼없이 문제 제기할 수 있는 문화’를 조성해야 한다”고 말했다.

이 원장은 이날 간담회에서 금융시장의 시스템 리스크 예방을 위한 은행권의 역할도 당부했다. 현재 위험 요인으로 꼽히는 ‘부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 시장’의 정상화를 위한 지원과 함께 가계부채 관리를 위한 은행권의 지속적인 노력을 언급했다. 그는 “잠재부실 사업장에 묶여있는 자금이 선순환돼 부동산PF 시장이 조기에 정상화될 수 있도록 은행권에서도 보험권과 함께 준비하고 있는 신디케이트론에 적극 참여해 빠른 시일내에 가시적인 성과가 나타날 수 있도록 협조해 주시기 바란다”고 말했다. 이경기 기자 cellin@naeil.com