배달의민족이 외식업 소상공인과 라이더의 의료생계비 및 대출을 위해 132억원을 지원하고, 친환경 정책을 통해 온실가스 2만6000톤을 감축했다는 내용 등이 담긴 보고서를 발표했다.

배달의민족 운영사 우아한형제들은 사회적 가치 창출을 위해 실천했던 다양한 활동과 비재무적 성과를 공유하는 가치경영보고서 ‘배민스토리 2024’를 발간했다고 26일 밝혔다. 올해로 네 번째 발간하는 ‘배민스토리 2024’에는 외식업주 및 배달원, 고객, 지역사회 등 다양한 이해관계자들을 고려한 배민의 지속가능경영 노력이 고스란히 담겼다.

‘배민스토리 2024’에는 외식업 사장과 배달원, 소상공인 등의 경제적 어려움을 돕는 우아한형제들의 다양한 사회 안전망 역할이 소개됐다.

우아한형제들 창업자인 김봉진, 설보미 부부 및 우아한형제들 기부금으로 조성된 ‘우아한 사장님 살핌기금’과 ‘우아한 라이더 살핌기금’은 각각 갑작스러운 질병과 사고를 겪은 외식업 사장님, 배달 중 발생하는 사고로 인해 경제적 어려움을 겪는 배달원을 대상으로 한 의료와 생계비 지원에 쓰이고 있다.

이를 통해 지난해 186명 외식업주에 약 8억9000만원(누적 29억원), 129명의 라이더에 약 6억원(누적 18억원)을 지원했다. 지난 3~4년여 간 총 1176명 외식업 사장님과 배달원에게 누적 47억원에 달하는 의료생계비가 지원됐다.

배민은 의료생계비 뿐 아니라 외식업주 및 소상공인 대상 대출 지원에도 적극 나섰다. 지난해 말 낮은 신용등급이나 담보 부족으로 대출이 어려운 소상공인과 전통시장 상인들을 위해 우아한형제들은 KB은행과 함께 각각 35억원씩 총 70억원을 보증재원으로 출연, 1050억원 규모 협약보증 대출지원 프로그램을 마련했다. 또 불안한 임차 환경에서 어려움을 겪는 업주를 돕기 위한 ‘첫 내 가게 마련 대출’ 지원에 50억원 출연(KB국민은행이 500억원)을 통해 대출자금을 조성, 10년 이상 임차 가게를 운영한 외식업주에 최대 15억원 가게 매입 자금을 지원하기도 했다.

보고서에는 외식업 업주 성장을 위한 배민의 다양한 지원과 활동도 담겼다.

지난해는 불경기와 고물가로 어려운 외식업주를 위해 실질적인 가게 경영 및 운영을 돕고 비용을 줄이기 위한 ‘외식경영 효율화’에 초점을 맞춘 지원이 이뤄졌다.

실제 보고서에 따르면 지난해 우아한형제들 내부 지속가능 사업활동을 위한 중요성 평가 1위 주제로 ‘사장님 수익성 향상 및 사업활동 지원’이 선정되기도 했다.

올해로 10주년을 맞이한 무료 장사교육 ‘배민아카데미’에는 지난 한 해에만 온라인 및 오프라인 교육에 3만여명 외식업주가 참여해 올해 4월 기준 누적 24만여명 사장님이 배민아카데미 교육 프로그램에 참여한 것으로 집계됐다.

배달원들이 전 과정에서 보호받을 수 있는 환경을 만들기 위한 배민의 노력도 ‘배민스토리 2024’에 구체적으로 담겼다. ‘배민라이더스쿨’은 실제 도로상황을 구현해 배달 라이더들에게 전문적인 맞춤형 현장 교육을 제공하고 있다.

지난해 기준 누적 1만3350명 교육생을 배출했다.

현재 경기도 남양주에 위치한 배민라이더스쿨은 270억원 규모의 투자를 통해 좀 더 확대, 고도화된 시설과 함께 2025년까지 경기도 하남에서 국내 최대·유일 라이더 교육전용공간으로 재탄생할 예정이다.

김중현 우아한형제들 가치경영실 실장은 “우아한형제들은 사장님 라이더 고객을 포함한 모든 이해관계자 성장이 지속가능한 배달산업 생태계 기반이 된다는 생각으로 사업을 지속해나가고 있으며 이러한 고민과 노력의 결과를 담은 것이 배민스토리 보고서”라고 말했다.

정석용 기자 syjung@naeil.com